রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ve44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখন শেয়ার করা হয় — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
ve44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তর ইচ্ছাকৃতভাবে তৈরি করা হয়েছে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তাও নির্দিষ্ট নীতিমালা মেনে ঠিক করা হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় SSL দিয়ে ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনগত কারণে রাখার প্রয়োজন হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া বা অসঙ্গতি জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান। দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

সহায়তা ফর্ম

ওয়েবসাইটের সহায়তা বিভাগে গিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও এভাবেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে সাধারণ উত্তরগুলো পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সিস্টেমে রেকর্ড থাকে।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

হ্যাঁ, প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।